Reglas de uso para buscar autos y contactar automotoras

Al acceder, navegar, buscar autos, comparar publicaciones, visitar perfiles de automotoras, presionar botones de contacto o completar formularios en Portal Automotoras, declaras que leíste y aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el portal.

Estos términos se complementan con la Política de Privacidad, avisos publicados en el sitio, condiciones particulares de campañas, formularios, promociones o funcionalidades específicas, y las normas legales aplicables en Chile.

Portal Automotoras es una plataforma digital que permite descubrir vehículos, automotoras y publicaciones disponibles en Chile. El portal facilita la búsqueda, comparación, visualización de fichas, simulación referencial, navegación por marcas, rangos de precio, categorías, ubicación y contacto con automotoras o vendedores responsables de las publicaciones.

Portal Automotoras no es propietario de los vehículos publicados por terceros, no actúa como vendedor final frente al usuario comprador, no intermedia pagos del vehículo y no garantiza por sí mismo la celebración de una compraventa, reserva, financiamiento, crédito, seguro, garantía mecánica o entrega del automóvil.

Como usuario que busca autos, puedes usar el portal para:

• Buscar vehículos por marca, modelo, precio, año, kilometraje, combustible, transmisión, ubicación u otros filtros disponibles.
• Revisar fotografías, fichas técnicas, precios, descripciones, condiciones comerciales y datos de automotoras.
• Contactar a una automotora para solicitar información, agendar una visita, pedir disponibilidad o continuar una negociación.
• Comparar alternativas y guardar referencias técnicas mediante funcionalidades disponibles en el sitio.

Debes usar el portal de buena fe, entregar información verdadera cuando completes formularios y abstenerte de realizar acciones que afecten la seguridad, disponibilidad, reputación o correcto funcionamiento de la plataforma.

La información de cada vehículo puede incluir precio, versión, año, kilometraje, imágenes, equipamiento, ubicación, automotora, descripción y condiciones comerciales. Esa información puede ser cargada, actualizada o administrada por la automotora o por fuentes autorizadas por ella.

Aunque buscamos mantener información clara y actualizada, las publicaciones pueden contener errores, omisiones, desfases, cambios de precio, disponibilidad agotada, diferencias de equipamiento, imágenes referenciales o condiciones sujetas a confirmación. Antes de tomar una decisión, debes validar directamente con la automotora toda información relevante.

Cuando completas un formulario, llamas, haces clic en un medio de contacto o envías una consulta, autorizas a que los datos necesarios sean enviados o puestos a disposición de la automotora asociada a la publicación para que pueda responder tu solicitud comercial.

La respuesta, oportunidad, calidad de atención, disponibilidad del vehículo, negociación, reserva, precio final, documentación, entrega, garantía, servicio postventa y cumplimiento de una eventual compraventa dependen de la automotora o vendedor correspondiente, no de Portal Automotoras.

Los precios publicados son informativos y pueden estar sujetos a cambios sin aviso, disponibilidad, bonos, campañas, financiamiento, condiciones de crédito, evaluación comercial, gastos operacionales, documentación, impuestos, seguros, accesorios, garantías o requisitos definidos por la automotora.

Cualquier simulador, estimación de cuotas, cálculo de financiamiento o referencia de costos publicada en el portal tiene carácter meramente informativo. No constituye aprobación de crédito, oferta vinculante, recomendación financiera ni compromiso de una entidad bancaria, automotora o tercero.

Al usar el portal, te comprometes a:

• No enviar datos falsos, ofensivos, fraudulentos, automatizados o que pertenezcan a terceros sin autorización.
• No intentar vulnerar medidas de seguridad, APIs, formularios, sesiones, validaciones o infraestructura del portal.
• No extraer masivamente información, hacer scraping no autorizado, copiar bases de datos o usar robots que degraden el servicio.
• No usar el portal para spam, phishing, suplantación, reventa de leads, campañas engañosas o actividades ilícitas.
• Verificar directamente con la automotora la información del vehículo antes de reservar, pagar, firmar documentos o desplazarte a una sucursal.

Portal Automotoras facilita la visibilidad de vehículos y el contacto entre usuarios interesados y automotoras. No inspeccionamos físicamente todos los vehículos, no certificamos de manera independiente su estado mecánico, legal o documental, y no somos responsables por promesas, ofertas, omisiones o incumplimientos imputables a terceros.

Podemos revisar, destacar, moderar, ordenar, suspender o eliminar publicaciones o accesos cuando detectemos errores, reclamos, uso indebido, riesgos de seguridad, infracciones a estos términos o incumplimientos de políticas internas.

El portal se entrega en modalidad “tal como está” y “según disponibilidad”. Aunque trabajamos para ofrecer una experiencia estable y precisa, no garantizamos operación ininterrumpida, ausencia total de errores, compatibilidad con todos los dispositivos, disponibilidad permanente de publicaciones ni exactitud absoluta de la información provista por terceros.

El diseño, marca, estructura, textos, componentes, bases de datos, interfaces, código, logotipos y elementos propios de Portal Automotoras están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Las imágenes, marcas y antecedentes de vehículos o automotoras pueden pertenecer a sus respectivos titulares.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, explotar comercialmente, descompilar, modificar o crear servicios derivados usando contenidos del portal sin autorización previa, salvo usos personales y razonables asociados a la búsqueda de un vehículo.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar formularios de contacto, aceptas que la información necesaria sea tratada por el portal y enviada a la automotora correspondiente para responder tu consulta.

Usamos cookies necesarias y tecnologías similares para mantener sesiones, proteger el sitio, prevenir abuso y mejorar el rendimiento. Las comunicaciones comerciales posteriores de la automotora dependerán de la relación que mantengas con ella y de la normativa aplicable.

Podemos suspender, bloquear o restringir el acceso de usuarios, direcciones IP, sesiones o patrones de uso cuando existan indicios de abuso, fraude, automatización no autorizada, ataques, incumplimiento de estos términos, afectación del servicio o requerimientos legales o técnicos que lo justifiquen.

En la medida permitida por la ley, Portal Automotoras no será responsable por daños, pérdidas, gastos, decisiones de compra, traslados, pagos, reservas, financiamientos, incumplimientos, diferencias de precio, indisponibilidad de vehículos, fallas de terceros o comunicaciones externas que surjan de la relación directa entre el usuario y una automotora.

Nada en estos términos excluye derechos irrenunciables que puedan corresponderte como consumidor bajo la legislación aplicable frente al proveedor que venda el vehículo o preste un servicio determinado.

Podemos modificar funcionalidades, contenidos, diseños, reglas de uso, políticas y estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operacionales, comerciales, técnicos o legales. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a usuarios consumidores según la normativa aplicable. Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el uso del portal, puedes escribir a contacto@portalautomotoras.cl.